Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Studio Manager. Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma Studio Manager, disponible a través de https://www.studiomanager.com.ar/ y de las aplicaciones o servicios asociados que eventualmente se pongan a disposición de los usuarios.

Al registrarse, acceder o utilizar Studio Manager, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Identificación del proveedor

Studio Manager es un servicio de software en línea destinado principalmente a la gestión administrativa y operativa de estudios de tatuajes, barberías, peluquerías, salones de belleza y otros establecimientos o profesionales que presten servicios similares. El servicio es operado por:

• Correo electrónico de contacto: studiomanager.aplicacion@gmail.com

En adelante, el responsable será denominado “Studio Manager”, “la Plataforma”, “nosotros” o “el Proveedor”.

2. Descripción del servicio

Studio Manager proporciona una plataforma tecnológica que permite a los usuarios gestionar diferentes aspectos de su actividad, incluyendo, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles:

• Agenda y turnos.
• Gestión de clientes.
• Gestión de profesionales o artistas.
• Historiales y fichas de clientes.
• Gestión de pagos y señas.
• Caja y movimientos económicos.
• Inventario.
• Diseños, fotografías y archivos.
• Estadísticas e información de gestión.
• Otras funcionalidades que puedan incorporarse en el futuro.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado y podrán ser modificadas, ampliadas o discontinuadas por Studio Manager.

3. Registro de usuario

Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa, y a mantener dicha información actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir sus datos de acceso con terceros no autorizados.
• Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado que detecte.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que pueda demostrar que las mismas fueron consecuencia de una falla atribuible exclusivamente a Studio Manager.

Studio Manager podrá solicitar mecanismos razonables de verificación de identidad cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la cuenta.

4. Cuenta del estudio

La cuenta creada en Studio Manager corresponde al establecimiento, negocio o profesional que contrata el servicio. El titular de la cuenta es responsable de las personas a las que otorgue acceso y de los permisos que les asigne dentro de la Plataforma.

El usuario deberá asegurarse de que sus colaboradores utilicen la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

5. Responsabilidad sobre la información cargada

El usuario conserva la responsabilidad sobre toda la información, contenido y documentación que incorpore a Studio Manager. Esto incluye, entre otros:

• Datos personales de clientes.
• Nombres y datos de contacto.
• Historiales.
• Notas.
• Fotografías.
• Diseños.
• Imágenes.
• Documentación.
• Información relacionada con turnos.
• Información comercial.
• Cualquier otro contenido incorporado por el usuario.

El usuario declara y garantiza que posee las facultades, autorizaciones, consentimientos o bases legales que correspondan para recopilar, utilizar, almacenar y administrar dicha información mediante Studio Manager.

Studio Manager proporciona la infraestructura tecnológica para gestionar dicha información, pero no determina los fines para los cuales cada estudio utiliza los datos de sus propios clientes.

El usuario deberá cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad respecto de la información que incorpore a la Plataforma.

6. Fotografías, diseños y archivos

Los estudios pueden utilizar Studio Manager para almacenar fotografías, diseños y otros archivos relacionados con sus clientes o trabajos. El usuario es exclusivamente responsable de verificar que cuenta con las autorizaciones necesarias para almacenar y utilizar dichos archivos.

Studio Manager no adquiere derechos de propiedad sobre las fotografías, diseños o contenidos cargados por el usuario.

El usuario mantiene la titularidad de los contenidos que le correspondan, sin perjuicio de la autorización técnica necesaria para que Studio Manager pueda almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos dentro de la Plataforma con el objetivo de prestar el servicio.

7. Almacenamiento y conservación de archivos

Studio Manager podrá establecer límites de almacenamiento de acuerdo con cada plan. Para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma y administrar los costos de infraestructura, Studio Manager podrá establecer políticas de conservación y eliminación de archivos.

En caso de establecerse un período máximo de conservación para determinados archivos sin utilización, dicho período será informado previamente al usuario.

Plazo de conservación de archivos sin utilización: 6 meses.

El usuario será responsable de mantener copias de seguridad de la información que considere necesaria.

8. Plan gratuito

Studio Manager podrá ofrecer un plan gratuito. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el plan gratuito no posee una fecha de vencimiento determinada y podrá utilizarse mientras permanezca disponible.

El plan gratuito podrá estar sujeto a límites de funcionalidades, almacenamiento, cantidad de usuarios, cantidad de registros u otras restricciones.

Studio Manager podrá modificar las características del plan gratuito, procurando informar los cambios con una antelación razonable cuando estos afecten sustancialmente las condiciones de uso.

9. Planes pagos y período de prueba

Studio Manager ofrece diferentes planes de suscripción pagos. Los planes pagos pueden contar con un período de prueba gratuito de 7 días. Durante el período de prueba, el usuario podrá acceder a las funcionalidades correspondientes al plan seleccionado, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de contratar.

Finalizado el período de prueba, se realizará el cobro correspondiente al plan contratado mediante el sistema de suscripciones de Mercado Pago, siempre que la suscripción permanezca activa y el medio de pago permita realizar la operación.

Las condiciones específicas de la suscripción, periodicidad, importe y medio de pago serán informadas antes de la contratación.

Mercado Pago interviene como proveedor del servicio de procesamiento y gestión del pago y podrá aplicar sus propios términos, condiciones y políticas.

10. Precios

Los precios de los planes pagos serán informados en el sitio web o durante el proceso de contratación. Studio Manager podrá modificar sus precios para nuevas contrataciones.

Cuando corresponda a suscripciones existentes, los cambios de precio serán comunicados con una antelación razonable y serán aplicables conforme a la normativa vigente.

Los impuestos, tasas u otros conceptos que correspondan serán informados de acuerdo con la legislación aplicable.

11. Renovación de las suscripciones

Las suscripciones pagas podrán renovarse automáticamente de acuerdo con la periodicidad seleccionada al momento de la contratación. El usuario autoriza el procesamiento de los pagos correspondientes mientras la suscripción permanezca activa.

El usuario podrá cancelar su suscripción de acuerdo con los mecanismos disponibles en Studio Manager o mediante los medios legalmente habilitados.

12. Cancelación

El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción. Studio Manager deberá proporcionar mecanismos adecuados para solicitar la baja del servicio.

La cancelación evitará futuros cobros de la suscripción, sin perjuicio de las obligaciones de pago que ya se hubieran generado.

Cuando corresponda, Studio Manager podrá solicitar mecanismos razonables de verificación de identidad exclusivamente con fines de seguridad.

13. Derecho de arrepentimiento

Cuando resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, los usuarios tendrán los derechos establecidos por la legislación argentina respecto de las contrataciones realizadas a distancia.

Studio Manager dispondrá en su sitio web de los mecanismos correspondientes para ejercer el derecho de arrepentimiento y la baja del servicio, conforme a la normativa vigente. Estos mecanismos no reemplazan ni restringen los derechos reconocidos por la Ley 24.240 y demás normativa aplicable.

14. Eliminación de la cuenta y datos

Cuando el usuario solicite la eliminación definitiva de su cuenta, Studio Manager procederá a eliminar los datos asociados a dicha cuenta conforme a sus procedimientos internos y a los plazos técnicos y legales aplicables.

La eliminación de una cuenta puede ser irreversible. Una vez completado el proceso de eliminación, el usuario podrá perder definitivamente el acceso a la información almacenada.

El usuario es responsable de exportar o conservar previamente cualquier información que necesite mantener.

Studio Manager podrá conservar determinada información cuando exista una obligación legal, contractual, contable, fiscal, de seguridad o de defensa de derechos que justifique su conservación.

15. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar Studio Manager únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Está prohibido utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades ilegales.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Almacenar contenido ilícito.
• Distribuir malware, virus u otros programas maliciosos.
• Intentar acceder a cuentas de terceros.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicha actividad.
• Utilizar mecanismos automatizados que afecten negativamente la infraestructura.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
• Utilizar Studio Manager para actividades fraudulentas.

Studio Manager podrá suspender o limitar cuentas cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas condiciones, fraude, abuso o riesgo para la seguridad de la Plataforma.

16. Disponibilidad del servicio

Studio Manager realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, el usuario reconoce que un servicio en línea puede experimentar interrupciones debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas técnicas.
• Problemas de conectividad.
• Problemas de proveedores externos.
• Incidentes de seguridad.
• Fuerza mayor.
• Circunstancias fuera del control razonable de Studio Manager.

Studio Manager procurará restablecer el servicio en el menor tiempo razonablemente posible.

17. Servicios de terceros

Studio Manager puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo proveedores de pagos, almacenamiento, autenticación, infraestructura, comunicaciones u otros servicios tecnológicos.

El funcionamiento de dichos servicios puede depender de sus propios proveedores y condiciones. Studio Manager no controla las políticas, disponibilidad o modificaciones realizadas por terceros.

El uso de servicios de terceros podrá estar sujeto adicionalmente a sus propios términos y políticas.

18. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su software, código, diseño, interfaz, estructura, logotipos, marcas, textos, gráficos y demás elementos desarrollados por Studio Manager, son propiedad de Studio Manager o se utilizan bajo las licencias correspondientes.

El acceso a Studio Manager no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.

El usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia de su cuenta y conforme a estos Términos.

19. Contenido del usuario

El usuario conserva los derechos que correspondan sobre los contenidos que incorpore a Studio Manager. Al utilizar la Plataforma, concede a Studio Manager una autorización limitada para alojar, procesar, reproducir técnicamente y mostrar dicho contenido exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

Studio Manager no utilizará fotografías, diseños o información de los clientes de un estudio para fines publicitarios propios sin contar con la autorización correspondiente.

20. Seguridad

Studio Manager implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información almacenada en la Plataforma. No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario reconoce que también debe adoptar medidas adecuadas para proteger sus credenciales, dispositivos y accesos.

21. Copias de seguridad

Studio Manager podrá implementar mecanismos de respaldo y recuperación de información como parte de su infraestructura. Sin embargo, estos mecanismos no constituyen una garantía de recuperación absoluta de toda la información ante cualquier incidente.

El usuario deberá realizar las copias de seguridad adicionales que considere necesarias para su actividad.

22. Modificaciones de la Plataforma

Studio Manager podrá modificar, actualizar, agregar o eliminar funcionalidades de la Plataforma. Cuando una modificación afecte sustancialmente el funcionamiento del servicio contratado, se procurará informar al usuario de manera razonable.

Las modificaciones podrán ser necesarias por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.

23. Modificación de los Términos

Studio Manager podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante la Plataforma, correo electrónico u otros medios razonables.

La utilización continuada del servicio luego de la entrada en vigencia de los nuevos términos implicará su aceptación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.

24. Suspensión o terminación

Studio Manager podrá suspender o cancelar una cuenta cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos.
• Exista actividad fraudulenta.
• Exista riesgo para la seguridad de la Plataforma.
• Exista utilización ilícita del servicio.
• Se produzcan incumplimientos de pago.
• Sea necesario por una obligación legal.
• Existan circunstancias que hagan necesaria la suspensión para proteger a otros usuarios o al servicio.

Cuando resulte razonablemente posible, Studio Manager comunicará previamente la situación al usuario y permitirá su regularización.

25. Limitación de responsabilidad

Studio Manager proporciona una herramienta tecnológica de gestión y no participa en las relaciones comerciales entre el usuario y sus clientes. Studio Manager no es responsable por:

• La información ingresada por los usuarios.
• La relación entre los estudios y sus clientes.
• Los servicios profesionales prestados por los estudios.
• Los turnos pactados entre usuarios y clientes.
• Los pagos realizados entre usuarios y sus clientes.
• La exactitud de la información ingresada por el usuario.
• Las autorizaciones obtenidas por el usuario respecto de sus clientes.
• Las consecuencias derivadas de decisiones comerciales tomadas utilizando información de la Plataforma.

Nada de lo establecido en estos Términos tendrá por objeto excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación vigente.

26. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado mediante Studio Manager se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad. El usuario deberá leer y aceptar dicha política antes de utilizar determinadas funcionalidades de la Plataforma.

En particular, el usuario reconoce que puede incorporar datos personales pertenecientes a sus propios clientes y que deberá tratarlos conforme a la legislación aplicable.

27. Comunicaciones

Studio Manager podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Funcionamiento de la cuenta.
• Seguridad.
• Cambios en el servicio.
• Pagos.
• Suscripciones.
• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Soporte técnico.

Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del usuario y a la normativa aplicable.

28. Soporte

Studio Manager podrá proporcionar soporte técnico mediante los canales informados en el sitio web o dentro de la Plataforma.

Los tiempos de respuesta podrán variar según el tipo de consulta, plan contratado y disponibilidad del servicio de soporte.

29. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cuando corresponda una relación de consumo, se respetarán los derechos establecidos por la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia, restricción o limitación de derechos que la legislación reconozca de manera imperativa a los consumidores.

30. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Email: studiomanager.aplicacion@gmail.com

31. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar Studio Manager, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta quedar sujeto a ellos en la medida permitida por la legislación aplicable.

Fecha de entrada en vigencia: 15 de agosto de 2026.